Polityka wysyłki — Bellia

Czas realizacji

•  Zamówienia realizujemy niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

•  Zamówienia złożone w weekendy i święta nadajemy w kolejnych dniach roboczych.

•  Czas dostawy na terenie Polski wynosi zwykle 5–14 dni roboczych, maksymalnie do 40 dni od nadania.

Koszty i metody dostawy

•  Darmowa dostawa dla wszystkich zamówień.

•  Dostępne metody dostawy: Paczkomaty InPost oraz przesyłka kurierska.

•  Aktualnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Dyskrecja przesyłki

Zamówienia wysyłamy w neutralnym opakowaniu, bez oznaczeń wskazujących na zawartość.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia przesyłki. Status możesz sprawdzić na stronie przewoźnika.

Ochrona przesyłki (usługa dodatkowa)

Przy zamówieniu możesz dobrowolnie wykupić Ochronę przesyłki. Wysyłka zamiennika lub zwrot pieniędzy przy paczce, która nie dotrze w ciągu 40 dni, przysługuje każdemu Klientowi bezpłatnie.

Ochrona przesyłki dodatkowo obejmuje: wysyłkę zamiennika bez czekania na upływ 40 dni, paczki oznaczone jako doręczone, których nie otrzymałaś, oraz uszkodzenie zawartości bez protokołu szkody. Zgłoszenia: pomoc@belliasklep.com, do 60 dni od nadania.

Problemy z dostawą

•  Jeśli przesyłka nie dotrze w ciągu 40 dni od nadania, napisz do nas: pomoc@belliasklep.com — wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem.

•  Jeśli paczka dotarła uszkodzona, w miarę możliwości spisz protokół szkody u przewoźnika i skontaktuj się z nami — odpowiadamy za produkt do momentu doręczenia.